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余额、缴款年限；住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务的办理流程；时间及服务网点咨询；受理个人和单位缴存信息、个人贷款信息等查询；自助查询住房公积金贷款信息；本单位的住房公积金缴存信息；业务相关政策

服务网点
1. 天宁办事处
地址：常州市延陵中路21号四楼
业务范围：贷款、提取、储存卡、单位开户
电话：12329
2. 新北办事处
地址：晋陵北路298号天安新城市花园29-1幢新北区
业务范围：贷款、提取、储存卡、单位开户
电话：85161790
3. 钟楼办事处
地址：钟楼区星港路港龙华庭1幢1号钟楼区
业务范围：贷款、提取、储存卡、单位开户
电话：81661790
4. 武进分中心
地址：武进区外环府路36号武进区
业务范围：贷款、提取、储存卡、单位开户
电话：86520699