申领重大疾病保险金及特定重大疾病保险金时，申请人应当填写《索赔申请表》，并向保险公司提供下列证明和资料原件:
①保险合同;
②被保险人户籍证明及必要的身份证明;
③受益人身份证明;
④医院出具的疾病诊断证明书、完整的门(急)诊病历、住院病历和确诊疾病必要的病理检验、血液检验、影像学检查及其他科学方法的检查报告;
⑤与确认保险事故的时间、性质、原因等相关的其他证明和资料。委托他人申领保险金时，受托人必须提供本人的有效身份证件及委托人亲笔签名的授权委托书。
保险公司收到索赔申请和有关证明、资料后，将及时作出核定;情形复杂的，或者保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，将在调查核实后作出核定。