在理赔环节上，阳光财险提供了全国统一客户服务电话95510，365天且7*24小时报案受理服务。
同时，全国范围内，实行全年365天，7*24小时现场查勘服务，7*8小时车辆定损服务。
对于车辆损失金额5000元以内的闪赔案件，现场完成定损；车辆损失金额5000元以内的非闪赔案件，报案后4日内完成定损；车辆损失金额在5000元－10000元，应自约定的日期或事故车辆拆检完成之日起，3个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在10000元以上的，应自约定的日期或事故车辆拆检完成之日起10个工作日内确定损失金额；涉及特种车型、稀有车型、老旧车型等情形复杂的案件，按与客户协商的时限内完成。
如果车辆损失5000元以下或人伤损失3000元以下，客户可享受24小时内闪赔服务；私家车客户专享“闪赔宝”服务，小额案件闪赔宝一键处理，“现场赔，放心修”，理赔速度快，维修有保障。