1分钟轻松搞定理赔流程

2012-04-253次浏览
小新客服
很多民众在购买保险出险后全权委托保险代理人对保险公司进行索赔,原因是因为自己没这方面的知识,但是将自己的利益交由别人去打理您心里一定不踏实吧,别在纠结啦,下面将占用您1分钟的时间带您轻松认识保险理赔流程,让您做个保险理赔达人,一起来看看吧。

理赔(给付)服务的具体流程:

(一)理赔报案:客户发生保险事故后,应尽快通知保险公司,报案方式可选择客服电话报案或到公司客服柜面报案,也可向代理人说明情况委托代理人到公司报案。

(二)理赔申请人填写理赔申请表:理赔申请人一般为被保险人本人或保险合同指定的受益人,当被保险人或受益人为未成年人时,由其法定监护人提出理赔申请。保险合同未指定身故受益人时,由法定继承人提出理赔申请。

(三)提交理赔资料:受益人直接或委托他人到保险公司办理理赔申请手续。受益人提供的理赔资料需足以证明事故原因、过程、结果、性质、损失程度等情况,并确保相关资料的真实性、完整性。(理赔资料详见申请理赔资料清单)

(四)保险公司评估:保险公司评估保险责任,确认理赔保险金额。

(五)结案通知:理赔案件结束后,公司会第一时间通过客服电话和短信通知客户理赔结果。

 (六)给付赔款:公司提供现金、转帐等方式支付理赔款,请您及时查询赔款到帐时间。

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